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주문한 상품의 교환, 반품이 가능한가요?

Q. 주문한 상품의 교환, 반품이 가능한가요?


A. 라운즈에서 구입하신 제품은 교환/반품이 가능합니다.
교환이나 반품을 원하시면 상품 수령 후 7일 이내(주말제외)
전화나 1:1게시판으로 반품여부를 알려주셔야 처리 됩니다. .


다음의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
1. 상품에 부착된 착용방지택 제거시
2. 상품의 사용, 하자에 관계없이 받으신 날로부터 7일이 지난 경우
3. 상품의 구성품이 분실, 훼손된 경우
4. 개인별피팅이 가해졌거나 렌즈 작업이 된 경우

불량이 아닙니다.
1. 제조 유통 시 발생하는 미세 스크래치
2. 제품의 컬러나 사이즈는 모니터 해상도 및 측정방법에 따른
오차가 있을 수 있으며 제품 이상이 아닙니다.

참고해주세요!
온라인으로 구매하신 제품은 오프라인 매장에서 교환/반품하실 수 없습니다.
고객센터 혹은 온라인 게시판으로 신청 후 꼭 택배로 보내주시기 부탁드립니다.
교환/반품/환불

반품하면 환불/카드 취소는 언제 되나요?

Q. 반품하면 환불/카드 취소는 언제 되나요?


A. 우선 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
반품 제품이 라운즈에 도착하면 이상 여부를 확인하여 바로 환불 절차에 들어갑니다.
카드는 바로 취소되며, 계좌이체의 경우 다음 영업일까지 입금됩니다.
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